Conditions d’utilisation

1. Champ d'application

Ces conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne Vino Diverso Weinhandlung GmbH (Rorschacher Strasse 164, 9000 Saint-Gall, Suisse).
En passant une commande, vous acceptez ces CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.

2. Offre et conclusion du contrat

La présentation des produits sur la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais un catalogue en ligne indicatif.
Un contrat d’achat est conclu dès que nous confirmons votre commande par e-mail ou expédions les produits commandés.

3. Prix et frais de livraison

Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA légale incluse.
Les frais de livraison sont facturés en sus et affichés lors du processus de commande.
Les éventuels droits de douane ou frais d’importation pour les livraisons à l’étranger sont à la charge de l’acheteur.

4. Paiement

Les méthodes de paiement disponibles sont les suivantes (selon le choix effectué dans la boutique) :

  • Carte de crédit

  • TWINT

  • PayPal

  • Shopify Payments

Le prélèvement s’effectue directement lors de la commande.

5. Livraison

La livraison s’effectue généralement dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables en Suisse.
Les indications concernant les délais de livraison sont non contraignantes, sauf accord exprès contraire.
Le risque est transféré à l’acheteur dès la remise au prestataire de livraison.

6. Protection des mineurs

La vente de boissons alcoolisées n’est autorisée qu’aux personnes âgées de 18 ans ou plus.
En passant commande, vous confirmez que vous avez atteint l’âge minimum requis.

7. Droit de rétractation / Retour

En tant que denrées alimentaires (vin et spiritueux), nos produits sont en principe exclus du droit de rétractation.
Un retour n’est possible que dans les cas suivants :

  • Produits endommagés ou défectueux

  • Produits livrés incorrectement

Dans ces cas, veuillez nous contacter par e-mail dans un délai de 7 jours après réception à l’adresse suivante : vinodiverso@vinodiverso.ch

8. Garantie

Les droits légaux en matière de garantie s’appliquent.
Les variations gustatives des produits naturels tels que le vin ne constituent pas un défaut.

9. Responsabilité

Nous ne sommes responsables que des dommages causés par une intention ou une négligence grave.
Nous déclinons toute responsabilité pour les négligences légères ainsi que pour les dommages indirects et consécutifs (par exemple, perte de profit).

10. Protection des données

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

11. Droit d’auteur

Tous les contenus de la boutique en ligne (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur.
Toute utilisation sans notre consentement est interdite.

12. Tribunal compétent et droit applicable

Le droit suisse s’applique, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).
Le tribunal compétent exclusif est Saint-Gall, Suisse.

13. Contact

VinoDiverso
Rorschacher Strasse 164
9000 Saint-Gall, Suisse

E-mail : vinodiverso@vinodiverso.ch
Téléphone : 071 245 30 10
Numéro d’enregistrement au registre du commerce : CHE-109.449.246
Numéro de TVA : CHE-109.449.246MWST